• Création d'une solution d'

  intégration GOCARDLESS

  , solution de prélèvement automatique pour une gestion simplifiée et automatisée des paiements récurrents, à integrer directement dans un CRM.
  Cette intégration a été réalisée en utilisant l'API et les webhooks de GOCARDLESS, permettant une synchronisation en temps réel des transactions. Les fonctionnalités incluent :
  - l'automatisation des prélèvements,
  - la gestion des abonnements,
  - la mise à jour instantanée des statuts de paiement,
  ce qui améliore l'efficacité opérationnelle et réduit les tâches administratives manuelles.
  Cette solution offre également une transparence accrue sur les flux de trésorerie et une meilleure expérience pour les clients grâce à des notifications et des suivis automatisés.
• Création d'une solution d'

  intégration RINGOVER

  pour optimiser la gestion des appels téléphoniques, à integrer directement dans un CRM. Cette intégration, réalisée en utilisant l'API et les webhooks de RINGOVER, permet :
  - de centraliser toutes les communications,
  - d'automatiser le suivi des appels,
  - d'améliorer la productivité des équipes grâce à des fonctionnalités avancées comme :
  - l'enregistrement des appels,
  - les statistiques en temps réel,
  - l'intégration directe avec les données clients pour un service plus réactif et personnalisé.
• Création d'une application web

  NEWSLETTER

  , à integrer directement dans un CRM, permettant de gérer efficacement la communication par email avec les clients, avec plusieurs fonctionnalités, notamment :
  - Création et édition de newsletters.
  - Tableau général des newsletters enregistrées.
  - Programmation automatique des envois des newsletters.
  - Suivi détaillé des envois, incluant la possibilité de voir si une newsletter a été lue par le client.
  - Visualisation graphique des statistiques d'envoi et de lecture, pour une analyse approfondie des performances des campagnes de communication.
• Création d'une solution d'

  intégration AIRCALL

  pour optimiser la gestion des appels téléphoniques, à integrer directement dans un CRM. Cette intégration, réalisée en utilisant l'API et les webhooks de AIRCALL, permet :
  - de centraliser toutes les communications,
  - d'automatiser le suivi des appels,
  - d'améliorer la productivité des équipes grâce à des fonctionnalités avancées comme :
  - l'enregistrement des appels,
  - les statistiques en temps réel,
  - l'intégration directe avec les données clients pour un service plus réactif et personnalisé.
• Création d'un Simulateur panneaux photovoltaïques, à intégrer directement dans un CRM, pour une simulation précise et flexible des installations PV.
  
  Les fonctionnalités incluent :
  - la personnalisation des paramètres de simulation (type de matériel PV, nombre de modules, puissance, délai de garantie, etc.),
  - la simulation détaillée des coûts de projet et des économies annuelles réalisées, avec projection financière sur 20 ans,
  - le calcul du délai d'amortissement,
  - l'affichage de graphiques statistiques pour la production et la consommation d'énergie,
  - l'adaptation des recommandations en fonction du profil du client (actif/inactif) et de sa consommation.
  
  Ce simulateur permet de déterminer l'investissement optimal pour maximiser les économies.
• Mise en œuvre d'un logiciel TOURISME sur mesure pour les organisateurs de voyages.
  Gestion complète de la relation client depuis l'élaboration des circuits jusqu'à l'organisation des voyages.
  Intégration de fonctionnalités clés :
  - Mailbox pour la gestion des emails
  - Gestion des fournisseurs
  - Personnalisation des circuits de voyage (sites, itineraires, circuits)
  - Passerelle entre les formulaires du site web et le logiciel
  - Gestion des devis avec signature en ligne
  - Gestion des factures et des paiements
  - Système de sauvegarde et journal d'activité,...
• Développement d'une API REST utilisant les technologies Node.js, MySQL, Docker et Swagger.

PHP · JQUERY · MYSQL · CRM . CODEIGNITER · LINUX · DATATABLES . SWAGGER

• Développement d'une application web de gestion des requêtes pour le Registre National des Certificats d'Économies d'Énergie (Emmy), incluant la création d'une API REST pour automatiser les processus.
• Développement d'un CRM Ticket pour gérer tous les projets de l'agence web, de la soumission des demandes jusqu'à la facturation. Cette solution :
  - centralise le suivi des demandes,
  - facilite la gestion des projets,
  - assure une facturation précise et efficace,
  - améliore la productivité et la transparence des opérations.
  Les clients peuvent soumettre leurs demandes, qui sont ensuite attribuées, suivies, commentées et accompagnées d'un accès client pour un suivi en temps réel avec des statistiques graphiques.
  Un cryptage robuste garantit la sécurité de tous les documents clients.
• Mise en œuvre de la solution de gestion des tickets ZENDESK au sein d'un CRM spécifique, en utilisant l'API.
  Cette intégration a permis d'automatiser la gestion des tickets entre le CRM et zendesk, de synchroniser en temps réel les données des clients, et d'améliorer la productivité
• Mise en œuvre d'une passerelle entre un CRM spécifique et HUBSPOT, en utilisant l'API et les webhooks.
  Cette intégration a permis de synchroniser les données en temps réel entre les deux systèmes, d'automatiser les processus de gestion des leads et des contacts, et d'améliorer la productivité
• Autres intégrations d'API et webhooks : INSEE, ADEME et KAVKOM.

PHP · JQUERY · MYSQL · API REST · LINUX · CURL · DATATABLES · WEBHOOK . SWAGGER

• Gestion et développement de divers projets liés au CRM interne, incluant sa maintenance. Intégration avec les API d'OVH, INSEE et Telesoft pour le traitement des données, permettant une synchronisation en temps réel, l'automatisation des processus, et l'amélioration de l'efficacité opérationnelle.
• Recrutement et supervision d'une équipe de développeurs, assurant la gestion des performances, la coordination des projets et le développement des compétences pour atteindre les objectifs techniques et stratégiques de l'entreprise.

CAKEPHP · LINUX · PHP · GIT . BASH . JQUERY · MYSQL · DATATABLES

• Projets CRM spécifique : Participation active à divers projets liés au système de gestion de la relation client (CRM) développé en interne, visant à améliorer l'efficacité et l'ergonomie de l'outil.
• Optimisation des performances : Réécriture et mise en parallèle de scripts PHP critiques, notamment ceux liés à la facturation, permettant une augmentation de la rapidité d'exécution jusqu'à 10 fois.
• Gestion et intégration d'offres mobiles via des API tierces, assurant une mise à jour et une synchronisation fluide des données.
• Mise en place de processus automatiques pour l'extraction, la transformation, la validation et le chargement des données (ETL), facilitant leur analyse et visualisation ultérieures.
• Rapports et statistiques en temps réel : Développement de systèmes de génération de rapports et de statistiques en temps réel, permettant une prise de décision rapide et informée.
• Développement d'un outil web pour l'offre 'MON SITE PRO', destiné à la création de sites web WordPress professionnels.

PHP . MYSQL . JQUERY . LINUX . BASH . HIGHCHARTS . HTML . CSS

• Mise en œuvre spécifique d'une piste d'audit comptable généralisée à l'ensemble des flux financiers.
  
  Ce projet visait à créer une traçabilité exhaustive et bidirectionnelle, permettant d'établir un lien précis entre chaque acte de gestion et son résultat comptable.
  
  Automatisation des Enregistrements : Traitement de plusieurs millions d'enregistrements par jour, incluant les flux d'origine, CRE RDJ/SAI, ME, et les entrées dans CODA.
  
  Création d'une Traçabilité Complète : développement d'un système de traçabilité ascendante et descendante pour chaque flux financier assurant la cohérence et la conformité des enregistrements avec les normes de compostage RDJ/SAI.
  
  Établissement de relations claires entre chaque acte de gestion et son impact comptable dans CODA, facilitant ainsi les audits internes et externes.
  
  Ce projet a permis de renforcer significativement la fiabilité et la transparence des opérations comptables, tout en optimisant les processus de contrôle interne.

PL/SQL . ORACLE 11 . SHELL . RDJ / SAI . UNIX . SQL . CODA . PERL

• Migration des commissions partenaires vers RDJ/SAI. Cette migration a permis d'optimiser le traitement des commissions et de garantir la précision et la rapidité des opérations financières.
• Rédaction de spécifications techniques et fonctionnelles pour RDJ/SAI, définissant les exigences techniques et fonctionnelles nécessaires pour la mise en œuvre des projets.
  Cela a inclus une collaboration étroite avec les équipes métiers pour s'assurer que les besoins des utilisateurs finaux étaient correctement traduits en solutions techniques.
• Implémentation d'un système d'alerte dans SENTINEL pour les traitements RDJ/SAI.
  Ce système d'alerte permet de surveiller en temps réel les processus critiques et d'identifier rapidement les anomalies, améliorant ainsi la réactivité et la fiabilité des opérations.
• Développement d'un rapport HTML spécifique généré après chaque interprétation RDJ/SAI.
  Ces rapports fournissent une vue détaillée des résultats et des performances, facilitant l'analyse et le suivi des opérations par les équipes concernées.
• Analyse approfondie des fichiers d'import/export XML Composer pour RDJ/SAI.

RDJ / SAI . MVS . VB . XML . Access . Excel . SQL . Oracle . HTML . SENTINEL

• Conseil et assistance apportés au SIHM dans la conception, l'analyse, l'optimisation et l'harmonisation des traitements et paramétrages des logiciels RDJ.CI et RDJ/SAI.
• Suivi et analyse des opérations comptables quotidiennes avec gestion des incidents RDJ.CI, incluant la gestion des incidents liés au logiciel RDJ.CI. Cette tâche impliquait la surveillance continue des transactions comptables pour identifier et résoudre rapidement toute anomalie, assurant ainsi la précision et l'intégrité des données financières de l'entreprise.
• Configuration et maintenance des règles comptables ainsi que des référentiels pour le logiciel RDJ.CI. Cette responsabilité inclut la définition et l'ajustement des règles comptables pour assurer leur conformité aux normes et politiques internes. Mise à jour et maintien de l'intégrité des référentiels de données pour garantir une gestion cohérente et précise des informations comptables.
• Paramétrage des nouveaux flux pour le logiciel RDJ/SAI. Cette tâche comprend la définition et l'intégration de nouveaux flux de données pour répondre aux besoins opérationnels et financiers de l'entreprise. Travail en étroite collaboration avec les équipes métiers et techniques pour assurer une intégration fluide et efficace des nouveaux flux, ainsi que pour tester et valider leur performance et leur conformité aux exigences.
• Maintenance de la documentation sur le paramétrage des règles. Cela comprend la mise à jour régulière et l'amélioration de la documentation technique et fonctionnelle relative aux paramétrage des règles comptables. Collaboration avec les équipes de développement et les utilisateurs finaux pour s'assurer que la documentation est précise, complète et accessible, facilitant ainsi la compréhension et l'application correcte des règles dans les logiciels RDJ/SAI et RDJ.CI.
• Participation active aux réunions de suivi du projet et de développement du système d'information. Cela inclut la contribution aux discussions stratégiques et techniques, la mise à jour régulière sur l'avancement des tâches, et la collaboration avec les différentes équipes pour identifier et résoudre les problèmes potentiels. Implication dans la planification des prochaines étapes et dans la prise de décisions clés pour le succès du projet et l'amélioration continue du système d'information.
• Intervention dans toutes les phases de tests (unité, recette, intégration). Cela comprend la conception et l'exécution de tests unitaires pour vérifier la fonctionnalité de chaque composant, la participation aux tests de recette pour valider les exigences métier, et la collaboration aux tests d'intégration pour s'assurer que tous les composants fonctionnent ensemble de manière cohérente et efficace.
• Rédaction des rapports d'exploitation comptables quotidiens pour RDJ.CI et RDJ/SAI. Cette tâche inclut la collecte et l'analyse des données comptables journalières, la compilation des informations pertinentes et la génération de rapports détaillés. Le contrôle de la masse financière permet de garantir la précision et l'intégrité des flux financiers, en s'assurant que toutes les transactions sont correctement enregistrées et conciliées.

PL/SQL . ORACLE 11 . SHELL . RDJ / SAI . UNIX . SQL . CODA . PERL

• Maintenance du CRM spécifique développé en interne. Cette responsabilité comprend la surveillance continue et l'amélioration du système de gestion de la relation client (CRM) pour s'assurer qu'il fonctionne de manière optimale. Cela inclut la correction des bugs, la mise à jour des fonctionnalités existantes, l'intégration de nouvelles fonctionnalités en fonction des besoins des utilisateurs, et la formation des utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités. Collaboration avec les différentes équipes pour recueillir des retours d'expérience et implémenter des améliorations continues.

LINUX · PHP · JQUERY · MYSQL · JAVASCRIPT . GOOGLE MAPS

• Implémentation de nouvelles règles pour la gestion des dossiers de surendettement, assurant la conformité réglementaire.
• Migration des règles comptables de RDJ vers SAI, garantissant une transition fluide et sans interruption des processus opérationnels.
• Maintenance continue des règles comptables RDJ/SAI, incluant la mise à jour, l'optimisation et l'adaptation aux évolutions des besoins de l'entreprise et aux exigences réglementaires.

RDJ · SAI

• Projets personnels.

WORDPRESS - PHP

• Conception du nouveau système de saisie des événements comptables (NESS), visant à améliorer l'efficacité et la précision des enregistrements comptables.
  Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées pour l'application NESS, définissant les exigences et les fonctionnalités nécessaires à sa mise en œuvre.
  Participation active aux comités de pilotage entre la maîtrise d'œuvre (MOE) et la maîtrise d'ouvrage (MOA), facilitant la communication et la coordination entre les équipes pour assurer le succès du projet.

SDE . RDJ . Access . Excel . SQL

• Élaboration et définition de l'architecture technique pour le système RDJ, garantissant robustesse, scalabilité et performance.
• Rédaction des spécifications générales et détaillées pour RDJ et SDE, assurant une documentation complète et précise des exigences et fonctionnalités.
• Participation active aux comités de pilotage, facilitant la prise de décision stratégique et la coordination entre les parties prenantes.
• Encadrement et coordination des consultants, assurant le suivi des projets et le respect des délais et des objectifs.
• Conduite de sessions de formation sur les nouvelles versions des produits, permettant aux équipes de se familiariser avec les mises à jour et les nouvelles fonctionnalités.
• Création et optimisation de scripts pour automatiser et améliorer les processus techniques.
• Réalisation des tests de recette pour valider les fonctionnalités développées, et formation des utilisateurs finaux.
• Préparation de l'argumentaire et des plaquettes commerciales pour les solutions RDJ et SDE, aidant à promouvoir les produits auprès des clients potentiels.
• Présentation des progiciels RDJ et SDE, démontrant les capacités et les avantages des solutions proposées.
• Développement de prototypes pour RDJ et SDE, permettant de démontrer la faisabilité et les fonctionnalités des solutions dans un environnement contrôlé.

SYBASE . ORACLE . SQL . UNIX . C . SHELL . EAI . RDJ . SDE . WORD . POWERPOINT

• Gestion de la base de données des appelés puis des engagés.
  
  Cette responsabilité incluait la mise à jour et la maintenance des informations personnelles et administratives des conscrits et des militaires engagés, assurant ainsi l'exactitude et l'intégrité des données.
  
  Coordination avec les différentes unités pour garantir une gestion efficace des dossiers, facilitant le suivi et la planification des ressources humaines au sein du service national.

C . DBASE